Preguntas Frecuentes

¿Tenes dudas y preguntas? 

MUY SIMPLE! INICIA SESION y elige el producto que deseas comprar.

Haz clic en el botón de “Agregar al carrito“. Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo, también puedes seguir agregando otros productos al carrito.

Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en “Continuar”.

Nuestra tienda online está conectada con Mercado Pago, lo que nos permite aceptar todas las tarjetas de crédito, débito, efectivo, depósito o transferencia bancaria. En caso de que elijas retirar tu compra por un comercio amigo, también tendrás la opción de pagar en efectivo al hacer el retiro.

Trabajamos con OCA, E-pick y Correo Argentino

  • Con OCA y Correo Argentino, podes elegir entrega a domicilio o retirar por una sucursal.
  • Con E-pick el envío es sí o sí a domicilio. Este servicio está disponible sólo para algunos destinos y es LOWCOST

Los envíos sin cargo a domicilios en:

CABA y ZONA NORTE (BA) Capital se habilitan para compras a partir de $2.900.

Todo el país se habilita para compras a partir de $5.000.

Los envíos en CABA O ZN,  pueden demorar de 1 a 3 días hábiles, mientras que al resto de la Argentina de 3 a 10 días hábiles. Todo depende de la demora del correo

Cuando enviamos tu pedido te comunicamos el número de seguimiento para que puedas seguirlo desde la página de OCA y Correo Argentino. E-pick no ofrece seguimiento de paquetes, pero te avisa por mail y/o Whatsapp los movimientos de tu pedido.

Tenes 20 días corridos desde el día que realizas el pago de tu pedido. En el caso de que no se pase a buscar, el dinero no será reintegrado.

Recordamos que no se guarda ningún producto sin ser señado al 50% o pagado en su totalidad.

Si te diste cuenta de manera inmediata al realizar la compra, escribenos por Whatsapp 3535 083898, para que podamos solucionarlo cuanto antes. En caso de que el envío se lleve a cabo a una dirección incorrecta, hay que esperar dos semanas hasta que el correo haga la devolución del paquete y se deberá abonar un nuevo envío a domicilio para reprogramar la entrega

Si compraste algo y después no te gustó, o encontraste otro que te gustó mucho más, no te preocupes. Podemos cambiarlo, siempre y cuando el producto no se haya usado,  sea dentro de 5 días, después de haber recibido tu compra y haya stock disponible del nuevo producto elegido

¿Cómo?

Si sos de CABA o Zona Norte (BA) o cualquier punto del país, combina una cita por Whatsapp al 3535 083898  y coordinaremos el cambio.

Nos mandas el producto y nosotros te enviamos el que pidas (el costo de envío de devolución y el nuevo envío corren por tu cuenta).

Precios: 
Si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, se te reintegrará el dinero mediante transferencia Si es de mayor valor, vas a tener que abonar la diferencia por transferencia, a través de un cupón de pago que te vamos a enviar, o por transferencia bancaria.

  • Si compraste algo y tiene una falla o llegó roto escribinos un mail a pinturachinaargentina@gmail.com con el asunto “FALLA O ROTURA” contándonos cuál fue el problema. Adjunta fotos para que podamos verificar de qué se trata.
  • Te mandamos el mismo producto sin cargo a la dirección que nos indiques, dentro de Argentina.
  • Si el producto reclamado no está en stock, y no querés otro, te devolvemos el dinero que pagaste por el mismo.
  • Tenes 10 días corridos desde el envío/retiro de tu pedido para hacer el reclamo.
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